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Guide

Bien vendre les lubrifiants, ça s’apprend !

Comment réussir ses ventes de lubrifiants en station-service ? C’est pour répondre à cette question et améliorer la qualité du conseil délivré aux clients que Total Lubrifiants a lancé un dispositif complet d’information à l’intention des exploitants de stations Total. Le premier outil est un guide pédagogique qui fournit, en des termes simples et accessibles à tous, des explications sur le produit, une description exhaustive de la gamme Total Lubrifiants, des conseils pratiques et une liste des outils d’aide à la vente disponibles. Ce guide print est décliné au format digital pour la formation des nouveaux embauchés, avec un quiz interactif permettant de tester ses connaissances. En complément, un mémo-pocket rappelant les fondamentaux a été créé pour accompagner le personnel de caisse dans sa démarche de vente.

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